รายละเอียด

หน้าที่และความรับผิดชอบ:
- ต้อนรับและให้บริการแขกในขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก บริการของโรงแรม และสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง
- รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล และประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้บริการแขกอย่างราบรื่น
- ดูแลและจัดการเอกสารการเข้าพัก รวมถึงการรับชำระเงินตามขั้นตอนของโรงแรม
- แก้ไขปัญหาและรับข้อร้องเรียนของแขกเบื้องต้นอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย

คุณสมบัติ:
- เพศชาย บุคลิกภาพดี รักงานบริการ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- หากมีประสบการณ์งาน Front Office หรือ Guest Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะ และภายใต้แรงกดดันได้


Responsibilities:
- Welcome guests and handle check-in and check-out procedures
- Provide information about rooms, hotel services, and nearby attractions
- Answer phone calls, respond to emails, and coordinate with other departments
- Manage guest records, payments, and related documentation accurately
- Handle guest requests and complaints professionally
- Perform other duties as assigned by the supervisor

Qualifications:
- Male candidate with a pleasant personality and strong service mindset
- Good command of English
- Previous Front Office or Guest Service experience is an advantage
- Able to work in shifts and under pressure