รายละเอียด

หน้าที่และความรับผิดชอบ
บริหารจัดการภาพรวมของโรงแรมในทุกด้าน (ห้องพัก, แม่บ้าน, ฟรอนต์, อาหารและเครื่องดื่ม, งานซ่อมบำรุง ฯลฯ)
- วางแผนกลยุทธ์ระยะสั้นและระยะยาว เพื่อเพิ่มยอดขายและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
- ควบคุมต้นทุนและบริหารงบประมาณให้เป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร
- กำกับดูแลทีมงานในแต่ละแผนก พร้อมประเมินผลและพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมรับฟังและจัดการข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
- วิเคราะห์ข้อมูลตลาด คู่แข่ง และลูกค้า เพื่อปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับแนวโน้ม
- ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานโรงแรม และกฎระเบียบของทางราชการ
- รายงานผลการดำเนินงานต่อเจ้าของโรงแรมหรือผู้บริหารระดับสูง

คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป (สาขาการโรงแรม, การจัดการ, ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
- มีประสบการณ์ในสายงานโรงแรมไม่น้อยกว่า 5-10 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งบริหารอย่างน้อย 3 ปี
- มีความรู้เรื่องระบบโรงแรม เช่น PMS, ระบบจองห้องพักออนไลน์ (OTA)
- มีความสามารถในการบริหารทีม และตัดสินใจได้อย่างมีวิสัยทัศน์
- ทักษะภาษาอังกฤษดี (พูด อ่าน เขียน) หากมีภาษาที่สามจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีบุคลิกภาพดี รักงานบริการ และมีภาวะผู้นำ
- หากมีประสบการณ์ในโรงแรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ